La transformación de la experiencia del cliente comienza con la experiencia del empleado - IT User

Con los CIO y los líderes de TI conectados a los clientes, es importante adoptar una visión holística de la experiencia completa, incluyendo todos los...

Esa visión, si se reúne adecuadamente, debería proporcionar una gran cantidad de información sobre las mejoras necesarias. Lo más importante que puede hacer una organización para transformar la exper…

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